400電話的語音信箱功能是利用通信技術、計算機技術和數據庫技術，通過電話網絡將電話終端與語音信箱系統相連接，為電話用戶提供語音的接收、存貯和提取，或者傳真的存儲轉發以及其它多種服務等業務。
    這項功能滿足客戶使用個人電話作保密留言的需要。語音信箱業務則可在不能直接通話時進行語音信息的傳遞、存儲和處理，提高電話接通率，有效地調節了工作的疏忙問題。