400電話顧名思義，它是個電話，電話用來接聽的，所以400電話是一個用來接聽的電話；由于400電話是針對企業的需求推出的電話，所以其是企業用的電話；由于其是虛擬號碼不對應實體話機，所以400電話是只能接聽不能外呼的電話。
    400電話以上的特點決定了他的用途非常廣泛：
    其是虛擬號碼的特點，決定了他的同時通話路數是沒限制的，只要綁定電話數量足夠，就不會占線。
    其可以綁定手機或者座機的優勢決定了其有移動接聽的能力，這樣就可以做到24小時無論在哪里都可以接聽到來電的能力，也就是有了具備24小時通話能力的。
    由于其所有通話都通過中心服務器來處理，所以就可以通過技術手段為所有來電提供呼叫中心的功能，這樣400電話就有了呼叫中心的功能，更好提供客戶體驗。
    400電話還 自帶CRM系統，這樣管理客戶更加方便。
    總之，400電話是為企業推出的業務，可以提供更大的想象空間。只要客戶想需要做什么，400電話就可以幫助達哪種效果。