蘇州400電話自推出后，一直受到各類型企業的歡迎，覆蓋范圍也越來越廣。

　　蘇州400電話是運營商為被叫客戶提供一個全國范圍內的唯一號碼，并把對該號碼的呼叫接至被叫客戶事先規定目的地（電話號碼或呼叫中心）的全國性智能網業務。該業務的通話費由主、被叫分攤付費。
　　蘇州400電話是一個中轉號碼不需要任何的安裝和設備,,只要把號碼開通，然后通過號碼管理后臺綁定企業的手機/座機或小靈通.企業的客戶一拔打企業自己注冊的蘇州400電話,會自動轉接到他所綁定的電話上。蘇州400電話(全稱為400企業直線，又名蘇州400企業熱線)，是主被叫分攤付費業務，是800免費電話業務的升級版，比800電話進步了具有四點大優點：
　　1、手機能撥打，擴展6.7億手機用戶，擴大全國范圍應用；
　　2、話費比800免費電話節約百分之五十,部分地區節約80%以上;
　　3、減少無效呼叫和短話長說，防止騷擾，提高辦公效率；
　　4、組網迅速,可按區域轉接,全國僅用一個號碼；
　　所以，相比800電話，企業不如開通一個蘇州400電話，能在各個方面更好的幫到企業。