現在很多連鎖企業都辦理400電話作為客服電話，連鎖企業都辦理400電話的原因，我們分析是匯總有以下幾點。

連鎖企業指的是在各地都有連鎖店的商家，連鎖店分為直營或者加盟，有總部負責直營管理或加盟商管理，總部負責整體管理，企業整體形象宣傳等，終端只是負責具體的服務。故他們的聯系電話需要留總部的電話，便于總部統一管理。

 由于他們的客戶都是全國各地，有的打電話的中老年人居多，打電話都要算長途費，而且連鎖店要體現是全國的品牌而不是某個地區的品牌一般也會需要沒有區號的電話，比如若使用0311-****，讓人知道是石家莊的公司，南北方人會有不同的感覺，若使用400-***，就感覺不一樣，所以需要400電話更加適合連鎖店的品牌形象。

所以連鎖店都需要400電話作為聯系電話。