由于400電話有管理后臺，通過綁定電話進行接聽，后臺可以綁定好幾個電話，所以這幾個電話是按照什么順序接聽這樣效率最高是有一套轉(zhuǎn)接策略的，400電話管理后臺就自帶這套轉(zhuǎn)接策略，現(xiàn)在簡單介紹一下：

1、順序轉(zhuǎn)接：按照綁定的號碼從上到下的順序進行轉(zhuǎn)接，第一個未接聽，那么就轉(zhuǎn)接到第二個綁定的電話，以此類推，而轉(zhuǎn)接的間隔時間也是可以自行設定的。

2、隨機轉(zhuǎn)接：當客戶接入400電話之后，系統(tǒng)會隨機的轉(zhuǎn)接到綁定的號碼上面，但是保障能夠均勻的進行隨機轉(zhuǎn)接。

3、循環(huán)轉(zhuǎn)接：假設綁定了兩個號碼，那就會先轉(zhuǎn)接到第一個在轉(zhuǎn)接到第二個，然后在轉(zhuǎn)接到第一個，一直循環(huán)下去。

4、按時間轉(zhuǎn)接：對于綁定400電話的號碼，有的在特定時間內(nèi)無法接通，那么就可以在后臺設定哪一個時間段轉(zhuǎn)接到哪個號碼。

5、按接入地域轉(zhuǎn)接。對于不同地區(qū)接入的號碼可以設定接入到不同的綁定號碼。例如北京地區(qū)的轉(zhuǎn)接到1，上海的轉(zhuǎn)接到2，以此類推。

以上是400電話的智能轉(zhuǎn)接策略，可以滿足大部分企業(yè)的需求，如果企業(yè)有自己特殊的需求，還可以自定義，與客服聯(lián)系自定義開發(fā)。