現(xiàn)在400電話已經(jīng)成為了企業(yè)對(duì)外聯(lián)系的唯一方式，企業(yè)現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)都離不開(kāi)400電話，為什么企業(yè)要申請(qǐng)400電話呢，很多客戶的疑問(wèn)，這里簡(jiǎn)單介紹一下。

首先，在沒(méi)有400電話的時(shí)候，企業(yè)經(jīng)營(yíng)遇到的哪些困難呢？

沒(méi)有400電話的時(shí)候，企業(yè)使用固定電話作為企業(yè)對(duì)外聯(lián)系的電話，但是固定電話存在不足：

1）很多公司受電話線路數(shù)量限制只能裝一個(gè)電話，第二個(gè)沒(méi)法裝。固定電話大部分用于企業(yè)對(duì)外聯(lián)系客戶，商談業(yè)務(wù)使用，使用頻率比較高，這就造成了客戶聯(lián)系企業(yè)會(huì)經(jīng)常占線聯(lián)系不到。

2）客戶聯(lián)系企業(yè)咨詢投訴等，撥打固定電話要支付長(zhǎng)途費(fèi)，這個(gè)費(fèi)用很貴的，也就限制了客戶的咨詢，客戶咨詢少了對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)就丟掉了很多商機(jī)。

3）要公司有人才有人接電話，晚上客戶打電話沒(méi)人接，隨著貿(mào)易的全國(guó)化，客戶需求是隨時(shí)隨地的，傳統(tǒng)固定電話無(wú)法滿足需求

……

針對(duì)以上需求，運(yùn)營(yíng)商推出了400電話來(lái)解決企業(yè)的實(shí)際需求，400電話正好解決了企業(yè)的需求，還帶來(lái)了更多的好處，具體作用有以下幾點(diǎn)：

1）只能接聽(tīng)不能外呼，功能明確，解決企業(yè)接電話的需求

2）綁定電話數(shù)量無(wú)限制，所以同時(shí)呼入的電話量無(wú)限制，即永遠(yuǎn)不會(huì)占線

3）可以隨時(shí)隨地24小時(shí)接聽(tīng)

4）客戶撥打免收長(zhǎng)途費(fèi)，讓客戶咨詢商家無(wú)障礙，讓商家獲得更火交易機(jī)會(huì)

5）提供400呼叫中心系統(tǒng)，為客戶經(jīng)營(yíng)提供更多的功能滿足企業(yè)不同需求

6）企業(yè)實(shí)名開(kāi)通，有效提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

以上僅僅是400電話的幾個(gè)好處，都對(duì)應(yīng)企業(yè)的需求，所以400電話開(kāi)通對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)作用是明顯的，所以眾多企業(yè)都喜歡400電話來(lái)作為客服電話。