400電話智能轉(zhuǎn)接的作用：1) 按時(shí)間轉(zhuǎn)接：按照上下班時(shí)間段選擇接聽電話；2) 按來(lái)電順序轉(zhuǎn)接：按照設(shè)置號(hào)碼的排序，總是優(yōu)先分配給排在前面的號(hào)碼，當(dāng)且僅當(dāng)排在前面的號(hào)碼不能接通(占線、無(wú)人接聽、無(wú)法接通)的情況下才轉(zhuǎn)到下一個(gè)號(hào)碼；3) 按循環(huán)轉(zhuǎn)接：客戶來(lái)電會(huì)均勻的分配給綁定的接聽人員；4) 黑名單：用戶可將某些電話號(hào)碼加入黑名單，在黑名單表中的電話不能撥通企業(yè)的400電話；5) 呼入地區(qū)限制：用戶可將某些地區(qū)區(qū)號(hào)設(shè)為限制呼入地區(qū)，被限制地區(qū)電話不能撥通企業(yè)的400電話。