當小編第一次了解400電話的功能時，也非常吃驚，竟然有那么多適用于企業的功能。下面，我們大家就來一起看一下。
　　400遇忙/無應答呼叫前轉功能，可以有效的利用話務資源，同時也使咨詢用戶節省等待時間，避免出現因為叫住等待時間過長導致的心情煩躁，使一些本可以避免的問題惡化。
　　400電話甚至可以提供400呼叫分析（呼叫中心功能），既通過呼叫、遇忙、無應答次數，通話總時長、平均通話時長等內容，分析客戶心理、客戶需求，滿足企業的市場調查需要。
　　400電話所具有的費用控制及分攤功能，也可以解決當下不少企業或單位面臨的惡意電話問題。使用了400電話以后，主叫用戶支付本地通話費，被叫用戶支付業務使用費用。這樣既可以使主叫用戶節省長途費用，也避免了一些人惡意撥打免費電話給企業帶來的麻煩。
　　400電話還具有獨特的彩鈴功能。當客戶打入企業400電話時，在客服未接通之前響起企業自行設定的彩鈴。企業可按照自己當下所需進行彩鈴設定，既提高了客戶的體驗，又能為企業做一些宣傳，做到了物盡其用。
　　只需要和一部固定電話進行綁定，無需其他媒介就能開通的400電話，無需任何專業知識，就能使用的400電話，操作簡單方便，但是功能卻很完善，這一切都與現代企業的便利、簡單、高效的精神不謀而合，所以，400電話無疑最鮮明的體現了最簡單的設備最完善的服務！