之所有那么多企業會選擇和堅持使用400電話，相信和其眾多的特色有關。而400電話的特色主要有：
　　400電話智能轉接：解決企業多部電話難以記憶，銷售電話占線、無人接聽，客戶咨詢無人受理而丟單的煩惱。
　　400電話區域轉接：企業多區域銷售，聯系方式多，宣傳成本居高不下，解決各區域客戶咨詢混亂的難題。
　　400電話號碼終身不變：企業選擇的400電話不會由企業地址的變更、分公司的增加、業務規模的擴大而改變號碼
　　400電話企業總機：解決企業多部門、多電話，合作客戶不知找誰，各部門責任不清而跑單得危險。
　　400電話留言系統：企業電話占線、無人接聽時客戶咨詢電話照常受理，避免客戶對企業服務意識評價低。
　　400電話彩鈴設置：在客戶等待電話接聽的時候，進行一對一的企業宣傳，可以設置祝福語也可設置企業簡介，提高客戶感知度，并有效節省客服成本！
　　400電話惡意呼叫控制：主被叫方分攤付費，會因付出成本而減少惡意呼叫。
　　400電話話單查詢：對話費進行實時查詢，做到明明白白消費！全國各地的受話情況，由此所有呼叫量的地域、撥打時間、消費情況將一目了然。
　　400電話漏電查詢：系統對于沒有選擇留言的來電客戶，將作為漏電在企業管理后臺提示，客戶電話號碼將在后臺顯示。
　　400電話來電分析：對客戶來電進行統計分析，為公司決策和業務提供依據與支持！在全網清單的基礎上提供實時話務統計報表，對系統來話情況、話路分配情況進行按主叫、被叫、按業務類別、按時間段等進行統計分析。
　　400電話專用密碼輸入功能，為會員客戶提供貴賓服務：企業客戶可以事先要求所有來電都需要先輸入正確的密碼后才能接通，既能有效控制費用又可以為會員客戶提供貴賓服務.