當前社會，企業之間的競爭是十分激烈的。客戶在選擇時，除了會對比產品質量、口碑信譽等，還有考慮企業的售前和售后服務。
    作為售前售后服務的有效載體就是企業的溝通手段，而電話就成為重要的暢通渠道與交流平臺。正是市場競爭機制和經濟大環境的孕育， 400電話的出現，形成廣闊市場經濟效應，被企業用作銷售或客服的電話號碼，逐漸被消費者和商家稱之為400電話，成為最受企業和消費者廣為信賴的電信名牌產品。
    當400電話申請紅極大江南北，成為企業經營的助推器，400電話以不爭的事實成為企業閃光的元素，成為企業不含文字的活廣告，許多人記不住企業名稱和服務內容，但公示的400電話號碼卻讓人真切難忘，熟知了電話，就等于把企業與其產品、服務項目等裝進了心里。
    企業競爭不進則退。400電話為利好企業競爭，進一步向社會宣傳400電話品牌。
    400電話為客戶節省長途通話費用，不僅可以體現企業客戶第一的服務理念，又在客戶心中樹立了專業、實力、服務至上的企業形象。客戶記住企業400號碼，就等于記住了企業，這樣可以避免員工的離職給企業帶來的客戶流失。總之，400電話會給企業帶來意想不到的收獲，辦理400電話不是一兩個企業的需要，這將成為眾多企業發展的需要。