400電話具有強大的接聽功能，可以讓客服更好的接聽電話、為客戶服務。400電話的出現，能讓企業更好的分配資源，減輕客服的工作量，提高工作效率。400電話強大的接聽功能讓企業如魚得水
    400電話采用統一號碼的接入，能提高了企業形象，系統可以用這400電話號碼和普通電話號碼接入，客戶只要記住一個號碼，就可隨時隨地和企業進行溝通。
    400電話采用的是多轉接、多接聽的方式，即使公司員工下班了，400電話也可以轉接到移動電話上，同時還可以通過語音播放、傳真等方式，獲得相應的幫助。
    傳統電話是沒有辦法記錄客戶信息的，而400電話則有效改變了這種弊端，400電話實現了話路、客戶數據、操作界面的同步轉移，也就是說，所有的操作都在同一個界面上，大大提高了工作效率。