400電話是運營商特別為企業開設的專屬電話，所以本身也十分適合企業使用，并受到眾多企業的青睞。
    400電話的出現，400電話可以捆綁無數直線電話、手機，也直接捆綁企業電話交換機，避免了客戶無法聯系到企業的情況，大幅提升客戶滿意度。
    400電話企業直線業務是一種主被叫分攤付費業務，它將傳統的電信資源與現代CTI技術完美結合，融入先進的客戶服務理念，來幫助企業快速建立自己的客服中心，旨在提升企業的服務品牌形象，進而提升市場競爭力。企業400電話現在是企業的一個重要的名片!
    400電話可以綁定到固定電話上，400電話的呼叫方式有以下幾種：1、400電話接聽方式：順序接聽，也就是第一個沒人接聽，那就轉到第二個，以次類推；2、400電話接聽方式：隨機接聽：每次來話，系統隨機的從用戶的呼轉號碼組中選取號碼接聽；3、400電話接聽方式：按照用戶設定的順序，將來話按n+1的方式轉接給呼轉號碼接聽。