400電話因為其的特殊性，很多企業都有屬于自己的400號碼。400號碼不但簡單易記，還能幫助企業樹立形象，方便企業展開宣傳。
    400電話無論公司搬拆，開分公司，全國統一號碼，永遠不會變，還為用戶帶來了個性化的服務。400電話可以依據作息規則，分時段靈活選擇自行開通和關閉呼叫應答。它有電話數據分析功能，可以對呼叫、遇忙、無應答次數，通話總時長、平均通話時長等使用情況做高級分析。有了400電話以后，也可以自行設定的個性化采歡迎詞讓用戶感受更強烈。
    400電話也為企業節約了成本。維護客戶和開發客戶的過程也是成本增加的過程，400電話通話費用的收取不再是800電話單方支付的形式，雙方共同承擔。且客戶在國內任何地方采用任何方式撥打400電話只需支付市話費，這種模式必然增加客戶主動撥打電話的幾率，必然增加了客戶。