企業(yè)與客戶間的溝通渠道多種多樣，但到目前為止，電話溝通仍然是最主要的途徑。而400電話則是企業(yè)的一個(gè)十分重要的溝通渠道。
    第一：400電話讓企業(yè)能更好的掌握市場(chǎng)需求，讓顧客能主動(dòng)聯(lián)系他想買的，從而讓企業(yè)和顧客之間建立了一個(gè)良好的關(guān)系。
    第二：400電話是商家與消費(fèi)者之間的溝通工具也是商家和消費(fèi)者之間彼此信任的重要橋梁，400電話是商家和消費(fèi)者之間實(shí)現(xiàn)互利共贏的重要溝通工具。
    第三：400電話號(hào)碼能夠?qū)崿F(xiàn)通過(guò)看號(hào)碼就能了解企業(yè)，從而記住企業(yè)。400電話號(hào)碼具有唯一性，具有商業(yè)搶注的意義，現(xiàn)在幾乎每個(gè)大公司都有自己的400電話號(hào)碼，這是一種先進(jìn)的商務(wù)理念。當(dāng)企業(yè)想要進(jìn)行產(chǎn)品或者服務(wù)先傳的時(shí)候?qū)?00電話放宣傳牌或者廣告牌上面。