Sprint交易失敗促重回競(jìng)爭(zhēng) 400電話吸引消費(fèi)者參與促銷活動(dòng)
編輯:400vip編輯 更新時(shí)間:2020-12-02 關(guān)鍵字: [db:關(guān)鍵字]
Sprint 和T-Mobile美國(guó)公司的并購(gòu)交易失敗之后,兩家公司重又開(kāi)始了激烈的競(jìng)爭(zhēng)。
8月底,Sprint的新任首席執(zhí)行官M(fèi)arcelo Claure公布了一個(gè)新的資費(fèi)套餐——家庭分享計(jì)劃。這款針對(duì)新簽約用戶的套餐,為用戶提供兩倍于T-Mobile、AT&T和Verizon 同類套餐的數(shù)據(jù)流量,而與兩個(gè)較大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手AT&T和Verizon的同類套餐相比,這款套餐的價(jià)格與之持平或更低。用戶每月支付100美元就可得到20GB的數(shù)據(jù)流量,可共享給10個(gè)手機(jī) 號(hào)碼。為了吸引潛在用戶,Sprint為轉(zhuǎn)網(wǎng)而來(lái)的用戶提供350美元的提前終止合同費(fèi)用。但Sprint的新計(jì)劃并沒(méi)有惠及現(xiàn)有的在網(wǎng)客戶,他們繼續(xù)使用Sprint最初定下的稍貴定價(jià)。
新的資費(fèi)套餐替代了Sprint之前的共享數(shù)據(jù)套餐“Framily”,這款套餐允許至多10名用戶共享數(shù)據(jù)流量,每位用戶可以各自收到賬單。
而T-Mobile也不甘示弱,該公司在諷刺Sprint的新套餐不重視現(xiàn)有的忠誠(chéng)用戶的同時(shí),也鼓勵(lì)自己的客戶介紹身邊使用Sprint業(yè)務(wù)的朋友轉(zhuǎn)至T-Mobile的Simple Choice資費(fèi)方案,作為獎(jiǎng)勵(lì),T-Mobile將為介紹人和被介紹人提供一年期的不限量4G 數(shù)據(jù)流量。
這一舉措自8月29日開(kāi)始實(shí)施。T-Mobile的用戶需要提供自己的手機(jī)號(hào)碼和自己推薦的轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶的新手機(jī)號(hào)碼,并且新用戶的號(hào)碼要在30天內(nèi)激活。
隨后Sprint又推出了新的不限量資費(fèi)套餐,月資費(fèi)為60美元,語(yǔ)音、短信 和數(shù)據(jù)使用不限量,比T-Mobile的同類套餐每月低20美元。與家庭分享計(jì)劃不同的是,Sprint的這款套餐是面向所有用戶推出的。
不過(guò)分析師稱,Sprint此時(shí)推出新套餐的效果可能會(huì)適得其反,造成進(jìn)一步的用戶流失,因?yàn)榍岸螘r(shí)間服務(wù)中斷,Sprint最近正在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò) 檢修,新增的用戶可能會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)再次中斷,從而使更多的用戶放棄Sprint。
不過(guò),這個(gè)定價(jià)激進(jìn)的新套餐標(biāo)志著Sprint公司的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變,盡管它的用戶流失率是最高的,但Sprint仍是業(yè)界付費(fèi)用戶平均收入最高的公司之一。
Claure說(shuō):“我想我們過(guò)去的路子不對(duì),我們的客戶流失率高于客戶增長(zhǎng)率不是秘密,但我相信如果將優(yōu)惠的價(jià)格和良好的服務(wù)結(jié)合起來(lái),客戶會(huì)選擇Sprint。”
400電話當(dāng)做企業(yè)的客服熱線,為企業(yè)提供了一個(gè)廣闊的市場(chǎng)平臺(tái),不僅可有效提高服務(wù)效率,同時(shí)也帶來(lái)業(yè)務(wù)與經(jīng)營(yíng)的全面增長(zhǎng),使經(jīng)濟(jì)效益不斷提升。隨著電信業(yè)突飛猛進(jìn),當(dāng)400電話脫穎而出,并成為企業(yè)開(kāi)展?fàn)I銷最有力工具后,也為創(chuàng)業(yè)者取得成功奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。誰(shuí)的市場(chǎng)營(yíng)銷模式符合市場(chǎng)環(huán)境要求,誰(shuí)的營(yíng)銷就是成功的。400電話這個(gè)服務(wù)平臺(tái)就是爭(zhēng)取市場(chǎng)主動(dòng)的服務(wù)金牌,為企業(yè)立足市場(chǎng)、擴(kuò)大市場(chǎng)空間起到了登峰的作用。
400電話廣泛應(yīng)用于企業(yè)的銷售熱線和服務(wù)中心,是企業(yè)、公司、商家必備的營(yíng)銷工具。經(jīng)營(yíng)不利,規(guī)模再大的企業(yè)也同樣面臨破產(chǎn),經(jīng)營(yíng)有方,再微小企業(yè)同樣可以由幼苗變成一棵參天大樹(shù)。互聯(lián)網(wǎng)已模糊了企業(yè)大小概念,有了400電話小企業(yè)一樣會(huì)有知名度,并可以提升市場(chǎng)中的品牌和形象。
400電話先進(jìn)的技術(shù)優(yōu)勢(shì),不斷吸引和培養(yǎng)新客戶作為營(yíng)銷儲(chǔ)備,在穩(wěn)固現(xiàn)有銷售渠道基礎(chǔ)上再擴(kuò)大營(yíng)銷新渠道。企業(yè)應(yīng)用400電話,使業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)大,并向全國(guó)性拓展,同時(shí),也表明企業(yè)的客戶服務(wù)理念在走向國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)只有發(fā)展,才會(huì)有雄厚的生存基礎(chǔ),才會(huì)在已開(kāi)拓的道路上走得更遠(yuǎn)。400電話給公司帶來(lái)了品牌宣傳,發(fā)揮了服務(wù)保證的作用,當(dāng)然也帶來(lái)巨大的效益。
Sprint交易失敗促重回競(jìng)爭(zhēng)
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