400電話是全國(guó)統(tǒng)一的400開(kāi)頭的10位數(shù)號(hào)碼，區(qū)別于傳統(tǒng)繁瑣的號(hào)碼方便于記憶，通過(guò)客戶的來(lái)電自動(dòng)分配國(guó)內(nèi)所對(duì)應(yīng)區(qū)域的客服坐席電話，提高了客戶咨詢業(yè)務(wù)的對(duì)接效率。
    通過(guò)建立400電話服務(wù)中心，使企業(yè)客服作為對(duì)外的一扇窗口，向客戶展現(xiàn)企業(yè)服務(wù)的品質(zhì)，從而提高企業(yè)在市場(chǎng)與客戶心中的威望。400電話進(jìn)入市場(chǎng)，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)真正進(jìn)入一個(gè)歷史轉(zhuǎn)折點(diǎn)。曾經(jīng)經(jīng)營(yíng)低迷或?yàn)l臨破產(chǎn)的企業(yè)，因?yàn)樯暾?qǐng)了400讓企業(yè)經(jīng)營(yíng)大振或起死回生，原因就是400模糊了企業(yè)規(guī)模大小的概念，并顯示企業(yè)是正規(guī)化經(jīng)營(yíng)，向客戶傳遞的是可信賴的信息。
    400熱線是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)，主要是400電話已成為企業(yè)營(yíng)銷的有力工具，因?yàn)?00電話申請(qǐng)覆蓋了社會(huì)中各個(gè)行業(yè)，受到全社會(huì)的認(rèn)同。無(wú)論企業(yè)間業(yè)務(wù)聯(lián)系還是企業(yè)與客戶之間溝通，都因?yàn)?00電話申請(qǐng)?zhí)柎a好記、隨時(shí)方便撥打、保證不占線、不產(chǎn)生長(zhǎng)途話費(fèi)等優(yōu)勢(shì)而受到青睞。