大批企業(yè)申請400電話，并以此作為市場營銷的工具，原因就是400電話相比傳統(tǒng)電話具有不可比擬的優(yōu)勢。首先說，400電話強大的通訊吞吐功能，能同時容納百余通電話，憑借強有力的智能系統(tǒng)進行坐席合理分配，與強大的呼叫中心坐席進行對接，面對如潮的來電保證永不占線，第一時間接收到客戶的信息，而傳統(tǒng)電話同一時間只能接聽一個電話；其次，400電話是國家信息產業(yè)部推出的全國統(tǒng)一特服號碼，屬于主、被叫分攤付費的電話業(yè)務，客戶撥打不產生長途話費，而傳統(tǒng)電話就無法相比，異地客戶撥打就要付長途話費；再有400電話是全國統(tǒng)一的400開頭的10位數(shù)號碼，區(qū)別于傳統(tǒng)繁瑣的號碼方便于記憶，相比傳統(tǒng)電話優(yōu)勢更加明顯。
    當記者將開通400電話的建議告訴這家企業(yè)負責人后，這家企業(yè)馬上接受了記者建議。據(jù)事后幾個月電話了解到，當企業(yè)申請400電話作為市場外聯(lián)電話后，如同干旱地恰逢甘霖，最為明顯的變化就是外地客戶增加，而且咨詢電話日益增多。從這家企業(yè)的變化可以得知，市場營銷首先要打通聯(lián)系渠道，同時隨著400電話申請的傳播，就是對企業(yè)品牌的傳播和宣傳。