400電話已經成為了企業的必須，隨著最近十多年國家進入經濟的快速發展，消費升級，人們對產品的需求的變化400電話越發成為了我們企業經營發展的一部分。

    在本世紀初，隨著改革開放的運行及經濟的快速發展，以及中國企業對于市場獨特的理解與需求，流行于國外的800電話引進之后并未獲得中國企業的認可，運營商結合中國國情以及中國企業獨特的需求，推出了400電話業務。
    首先當時的通信時代，國人并不富裕，撥打800電話雖然免費，企業要支付6毛/分鐘的通信費付不起，所以只有利潤超大的超大公司當時才有。而大量的企業還都用固定電話作為聯系電話，由于國人不富裕，3毛/分鐘長途費+1毛/分鐘的市話費，客戶又打不起，這樣影響了商家與客戶的交流，同時影響了商品的流通以及銷售模式的創新。故運營商結合國情推出了400電話，接聽付1-2毛錢，撥打方付1-2毛錢即可，這樣客戶，商家都能接受，這樣使用400電話的商家就多了。
    由于國家 經濟快速發展，還趕上了互聯網大潮，客戶對于服務的需求越來越高，比如24小時都會有打電話咨詢的需求，商家也要提供不中斷的服務以維護客戶，畢竟競爭太激烈了，400電話不斷迭代，迭代更新了十多年，現在的400電話已經成為了企業的一部分，成為了企業經營發展必不可少的工具。
    400電話只 通信技術在中國的創新，是為客戶量身定做的產品。