400電話已經(jīng)成為了企業(yè)的必備，大部分用在售后服務(wù)上，因為400電話可以有效提升企業(yè)的客服效率以及提高企業(yè)形象，400電話24小時可以隨時接聽的功能，也滿足了客戶對于服務(wù)的需求。這是其他電話所無法比擬的，所以400電話用在客服電話上是非常必要的。
    可以通過400電話管理后臺對企業(yè)辦理的400電話進行管理，400電話具有號碼自由綁定和變更、接聽規(guī)則靈活設(shè)置、全網(wǎng)清單查看、通話錄音下載、黑名單設(shè)置等實用功能。平臺從根本上解決了企業(yè)無法對電話自由管理的壓力，以及電話設(shè)置與現(xiàn)有業(yè)務(wù)相互矛盾的問題，平臺系統(tǒng)就能直接變更坐席綁定和接聽規(guī)則。而且現(xiàn)在平臺還包括實時呼叫信息監(jiān)控、客戶資料記錄、每通電話業(yè)務(wù)備注信息記錄，在提高企業(yè)通訊管理能力的同時，幫助企業(yè)更有效地管理通訊數(shù)據(jù)及客戶信息。
    400電話實現(xiàn)了企業(yè)一個號碼提升企業(yè)售后服務(wù)質(zhì)量，成為企業(yè)服務(wù)客戶的必備工具。